Česta pitanja

Ono što objekti žele znati prije nego počnu.

Moraju li moji kupci instalirati aplikaciju?

Ne. Skeniraju vaš QR kod običnom aplikacijom kamere i kartica se otvori u pregledniku. Ako žele, mogu je dodati i u Apple ili Google Wallet, ili na početni ekran.

Treba li mi posebna oprema?

Ne. Dovoljan je pametni telefon, tablet ili računar s kamerom. Radi i postojeći ručni QR čitač, a šestocifreni kod kartice uvijek možete unijeti i ručno.

Koliko košta početak?

Ništa. Besplatni paket ostaje besplatan i uključuje jednu akciju, QR skener, plakat za štampu i podršku za wallet. Plaćate tek kad vam zatreba više akcija, nalozi za osoblje ili izvještaji.

Koliko traje postavljanje?

Nekoliko minuta. Kreirate objekat, postavite akciju (recimo: 10 pečata, jedno piće gratis), preuzmete plakat i okačite ga. To je sve.

Koje podatke prikupljate o mojim kupcima?

Gotovo nikakve. Kartica vjernosti radi bez imena, e-maila i broja telefona — to je nasumičan kod i broj pečata.

Šta ako kupac izgubi telefon?

Kartica živi na vlastitoj adresi. Ako je u walletu ili na početnom ekranu, vraća se na novi uređaj nakon obnove podataka. U suprotnom jednim klikom prave novu karticu, a stare pečate im možete upisati na kasi.

Mogu li koristiti vlastiti logo i boje?

Da. Kartica, plakat i wallet pass nose vaš logo i vašu boju. Vaši kupci vide vaš objekat, a ne naše ime.

Može li više članova osoblja davati pečate?

Da, od Standard paketa, s vlastitim nalozima i PIN-om za kasu. Možete i vidjeti ko je koji pečat dao.

Mogu li otkazati u bilo kojem trenutku?

Da. Otkažete u portalu za naplatu i zadržite plaćeni paket do kraja tekućeg perioda. Nakon toga vaš nalog nastavlja na besplatnom paketu, a kartice i pečati ostaju netaknuti.

Radi li bez interneta na kasi?

Za pečatiranje je potrebna veza, jer se broj odmah ažurira na telefonu kupca. Ako mreža nakratko padne, kartica to kaže i sustigne se čim se veza vrati.